Termeni și Condiții

I. PREAMBUL

Website-ul www.izybill.com este proprietatea TEGRALAB S.R.L., societate cu răspundere limitată organizată și funcționând conform legislației din România, cu sediul social în B-dul Dacia, nr. 133, Sc. D, Sector 2, București, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2023002361227, având CUI 52851778, e-mail: alin@izybill.com (denumită în continuare "Operatorul" sau "IzyBill" sau "TEGRALAB").

Prin utilizarea acestui website (inclusiv accesarea, navigarea, crearea unui cont și/sau achiziționarea de credite), utilizatorul confirmă că a citit, înțeles și acceptat în totalitate Termenii și Condițiile de mai jos.

TEGRALAB își rezervă dreptul de a modifica oricând conținutul acestor Termeni și Condiții, fără notificare prealabilă. Versiunea actualizată va fi disponibilă permanent pe website. Utilizarea continuă a serviciului după modificări constituie acceptarea noilor termeni.

II. DEFINIȚII

• Website / Platformă – serviciul online disponibil la adresa www.izybill.com, prin intermediul căruia sunt furnizate serviciile de analiză automată a facturilor de utilități.
• Utilizator / Client – orice persoană fizică sau juridică ce accesează website-ul, creează un cont și/sau utilizează serviciile oferite.
• Operator / Prestator – TEGRALAB S.R.L., proprietarul website-ului și furnizorul serviciilor.
• Serviciu – analizarea automată prin inteligență artificială (AI) a facturilor de utilități (energie electrică, gaze naturale) încărcate de utilizator, extragerea datelor și furnizarea de comparații cu ofertele furnizorilor din România.
• Credit – unitate de valoare achiziționată de utilizator, necesară pentru procesarea unei facturi.
• Cont – secțiunea protejată prin e-mail și parolă unde utilizatorul poate gestiona facturile și creditele sale.
• POSF.ro – Platforma Oficială de Supraveghere a Furnizării, operată de ANRE, sursă publică de date despre ofertele furnizorilor de energie.
• Analiză – procesul automatizat de extragere a datelor din factura încărcată și comparația cu ofertele disponibile pe piață.

III. OBIECTUL CONTRACTULUI

Prezentul document stabilește condițiile de utilizare a website-ului și de furnizare a serviciilor de analiză automată a facturilor de utilități oferite de TEGRALAB S.R.L. prin intermediul platformei IzyBill.

Serviciul constă în:

• Procesarea temporară a fișierelor PDF ale facturilor încărcate de utilizator
• Extragerea automată prin AI a datelor relevante din facturi (consum, valoare, furnizor, perioadă etc.)
• Integrarea automată cu datele publice POSF.ro pentru comparația ofertelor
• Furnizarea de recomandări și calcule privind economiile potențiale
• Stocarea securizată a datelor extrase (NU a PDF-ului) pentru istoricul utilizatorului

1. Acceptarea Termenilor

Prin accesarea și utilizarea platformei IzyBill, acceptați să fiți legat de prezenții Termeni și Condiții în integralitatea lor. Dacă nu sunteți de acord cu acești termeni, vă rugăm să nu utilizați Serviciul.

2. Descrierea Serviciului

IzyBill este o platformă care oferă următoarele servicii:

• Analiza automată a facturilor de utilități (energie electrică și gaze naturale) pentru consumatorii români
• Extragerea și structurarea datelor din facturi în format PDF
• Compararea ofertelor de la diferiți furnizori de energie din România
• Recomandări pentru potențiale economii

2.1. Surse de Date și Utilizare de API-uri Publice

IzyBill utilizează surse de date publice și gratuite pentru a furniza comparații între furnizori de energie:

Sursa Principală: POSF.ro (Platforma Oficială de Supraveghere a Furnizării)

• POSF.ro este un comparator oficial operat de ANRE (Autoritatea Națională de Reglementare în domeniul Energiei)
• Datele despre ofertele furnizorilor sunt publice, gratuite și accesibile prin API public
• IzyBill accesează aceste date conform scopului lor informativ, așa cum prevăd termenii POSF.ro

DECLARAȚIE IMPORTANTĂ: Ce NU Facem cu Datele POSF.ro

IzyBill se angajează în mod explicit că:

• NU comercializăm datele POSF.ro
• NU vindem aceste informații publice către terți
• NU MODIFICĂM datele obținute de la POSF.ro - le afișăm exact așa cum sunt furnizate de ANRE
• NU alterăm, NU editam și NU reinterpretăm ofertele furnizorilor
• NU pretindem proprietate asupra acestor date publice
• NU realizăm profit din datele POSF.ro în sine (acestea sunt și rămân gratuite)

Ce Facem cu Datele POSF.ro:

• Le accesăm prin API-ul public (disponibil oricui)
• Le afișăm ASA CUM SUNT, în scopul lor informativ original
• Oferim credit constant POSF.ro/ANRE ca sursă oficială
• Furnizăm link-uri directe către POSF.ro pentru verificare independentă

CLARIFICARE ESENȚIALĂ: Pentru Ce Plătiți

Creditele achiziționate pe IzyBill NU sunt pentru datele POSF.ro (care sunt și rămân gratuite și accesibile oricui).

Plătiți exclusiv pentru serviciile noastre de PROCESARE și ANALIZĂ:

• Extragerea automată cu inteligență artificială a datelor din factura dumneavoastră PDF
• Procesarea și structurarea informațiilor din factură (câmpuri, valori, perioade)
• Integrarea automată între datele extrase din factura dvs. și datele publice POSF.ro
• Calculul economiilor potențiale și recomandări personalizate
• Stocarea securizată a datelor extrase din facturi (consum, regiune, valori) - NU stocăm PDF-ul facturii
• Istoricul analizelor și comparațiilor în cont personal
• Interfața web intuitivă și funcționalitățile platformei
• Costuri de infrastructură (servere, baze de date, securitate, backup-uri)
• Mentenanță tehnică, actualizări și suport

Protecția Datelor Dumneavoastră:

IMPORTANT: IzyBill NU păstrează fișierele PDF ale facturilor dumneavoastră.

Procesăm PDF-ul pentru extragerea datelor, apoi îl ștergem. Stocăm doar datele necesare pentru comparația POSF.ro:

• Consum energetic (kWh)
• Valoare facturată (RON)
• Regiune/județul
• Tip client și tip preț
• Perioadă de facturare

NU stocăm date personale sensibile din factură (CNP, adresă completă, cod client).

Transparență Totală:

• Orice utilizator poate accesa gratuit POSF.ro direct: https://posf.ro
• IzyBill oferă doar automatizare și conveniență prin AI
• Datele POSF.ro rămân publice, gratuite și nemodificate
• Respectăm caracterul informativ și necomercial al POSF.ro

3. Extragerea Automată prin AI – Limitări și Responsabilități

3.1. Natura Serviciului de Extragere Automată

Serviciul IzyBill utilizează tehnologie de inteligență artificială și algoritmi de procesare a documentelor pentru a extrage automat datele din facturile încărcate de utilizatori.

3.2. DISCLAIMER IMPORTANT – Acuratețea Extragerii Datelor

3.3. Obligația Utilizatorului de Verificare

Utilizatorul are obligația de a verifica datele extrase înainte de a lua orice decizie pe baza acestora.

IzyBill furnizează rezultatele extragerii ca serviciu informativ automatizat, însă responsabilitatea finală pentru corectitudinea interpretării și utilizării datelor revine EXCLUSIV utilizatorului.

În cazul în care observați erori, inconsistențe sau date lipsă în rezultatele analizei, vă rugăm să ne contactați imediat la alin@izybill.com cu următoarele informații:

• ID-ul comenzii/analizei
• Descrierea erorilor identificate
• Dacă este posibil, o copie a facturii originale (pentru verificare internă)

Vom analiza situația și, dacă eroarea este confirmată ca fiind din vina algoritmilor noștri, vom oferi o reanaliză gratuită sau rambursarea creditului utilizat.

3.4. Limitare de Răspundere pentru Extragerea Datelor

IzyBill NU își asumă răspunderea pentru:

• Pierderi financiare rezultate din utilizarea datelor extrase incorect
• Decizii de schimbare a furnizorului luate pe baza analizelor noastre
• Erori de interpretare a datelor de către utilizator
• Imposibilitatea de a extrage date din facturi de calitate foarte scăzută sau formate nesuportate

3.5. Corectitudinea Informațiilor despre Ofertele Furnizorilor

IMPORTANT: IzyBill NU GARANTEAZĂ corectitudinea, completitudinea sau actualitatea informațiilor despre ofertele furnizorilor de energie.

Actualizarea și Integritatea Datelor POSF.ro

Datele despre ofertele furnizorilor provin EXCLUSIV și NESCHIMBAT de la POSF.ro:

• Sursa Originală: POSF.ro (API public ANRE)
• IzyBill afișează datele EXACT așa cum sunt furnizate de POSF.ro
• NU modificăm, NU editam, NU ajustăm prețurile sau condițiile afișate
• Datele depind de introducerea corectă de către furnizori (obligația lor legală conform ANRE)
• Actualizările prețurilor sunt responsabilitatea furnizorilor și POSF.ro

Limitare de Răspundere:

IzyBill nu controlează și nu garantează acuratețea datelor de pe POSF.ro deoarece:

• Datele sunt gestionate de ANRE și furnizori
• IzyBill este doar un AFIȘATOR al acestor date publice
• NU avem autoritate să modificăm sau validăm ofertele furnizorilor

Datele pot fi:

• Incomplete sau neactualizate
• Diferite față de ofertele reale disponibile la momentul consultării
• Modificate de către furnizori fără notificare prealabilă

Verificare Independentă Obligatorie:

În caz de discrepanțe sau înainte de a lua decizii contractuale, vă recomandăm verificarea directă pe:

• POSF.ro:https://posf.ro (sursă oficială ANRE - aceleași date pe care le afișăm noi)
• Website-ul furnizorului relevant
• Contact direct cu furnizorul

IzyBill este doar un intermediar tehnic care facilitează accesul la date publice deja existente.

3.6. Limitare Generală de Răspundere

Serviciul este furnizat "CA ATARE" și "DUPĂ CUM ESTE DISPONIBIL", fără garanții de niciun fel, exprese sau implicite. IzyBill nu garantează că:

• Serviciul va funcționa fără întreruperi sau erori
• Rezultatele obținute vor fi exacte sau de încredere
• Calitatea Serviciului va corespunde așteptărilor dumneavoastră

4. Sistem de Credite

4.1. Achiziționarea Creditelor

Utilizatorii pot achiziționa credite pentru a analiza facturi. Prețul și numărul de credite sunt afișate clar la momentul achiziției.

4.2. Utilizarea Creditelor

• Un credit este consumat pentru fiecare factură analizată
• Creditele nu expiră
• Creditele nu sunt transferabile între conturi

4.3. Politica de Rambursare

NU OFERIM RAMBURSĂRI pentru creditele achiziționate, cu excepția cazurilor impuse de lege.

Creditele achiziționate sunt considerate consumate imediat ce sunt adăugate în cont. Ne rezervăm dreptul de a oferi rambursări la discreția noastră în cazuri excepționale (erori tehnice majore, plăți duplicat, etc.).

5. Utilizarea Acceptabilă

Vă angajați să NU:

• Utilizați Serviciul în scopuri ilegale sau neautorizate
• Încercați să obțineți acces neautorizat la sisteme sau date
• Transmiteți viruși, malware sau cod dăunător
• Copiați, modificați sau distribuiți conținutul Serviciului fără autorizație
• Utilizați roboți, scripturi sau alte mijloace automate pentru a accesa Serviciul
• Supraîncărcați infrastructura Serviciului

6. Proprietate Intelectuală

Tot conținutul Serviciului (design, cod, text, grafică, logo-uri) este proprietatea IzyBill sau a licensatorilor săi și este protejat de legile privind proprietatea intelectuală.

Documente Utilizatori

Facturile încărcate de utilizatori rămân proprietatea utilizatorilor. Prin încărcarea facturilor, acordați IzyBill o licență temporară și limitată de a:

• Procesa documentul PDF prin AI pentru extragerea datelor
• Analiza și structura informațiile în scopul furnizării Serviciului

IMPORTANT:

• NU păstrăm PDF-ul facturii după procesare
• NU pretindem niciun drept de proprietate asupra documentelor dumneavoastră
• Licența expiră automat la finalizarea procesării (când PDF-ul este șters)

7. Confidențialitatea Datelor

Colectăm și procesăm datele dumneavoastră în conformitate cu Politica de Confidențialitate.

8. Suspendarea și Închiderea Contului

Ne rezervăm dreptul de a suspenda sau închide contul dumneavoastră dacă:

• Încălcați acești Termeni și Condiții
• Utilizați Serviciul în mod fraudulos sau abuziv
• Activitatea dumneavoastră pune în pericol securitatea Serviciului

În cazul suspendării sau închiderii contului, creditele neutilizate vor fi pierdute, fără drept de rambursare.

9. Modificări ale Termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești Termeni și Condiții în orice moment. Modificările vor fi publicate pe această pagină cu o nouă dată de "Ultima actualizare". Continuarea utilizării Serviciului după modificări constituie acceptarea noilor termeni.

10. Forța Majoră

Nicio parte nu va fi responsabilă pentru neexecutarea obligațiilor contractuale dacă aceasta este cauzată de un eveniment de forță majoră, inclusiv dar fără a se limita la:

• Calamități naturale (cutremure, inundații, incendii)
• Pandemii, epidemii sau alte crize sanitare
• Războaie, acte de terorism, revolte civile
• Întreruperi majore ale serviciilor de internet sau telecomunicații
• Defecțiuni ale sistemelor terțe critice (furnizori de cloud, procesatori de plăți, API-uri externe)
• Modificări legislative sau decizii guvernamentale care afectează funcționarea serviciului
• Atacuri cibernetice, hackeri, ransomware sau alte incidente de securitate

Partea afectată are obligația de a notifica cealaltă parte în termen de maximum 5 zile lucrătoare de la producerea evenimentului de forță majoră.

În cazul în care evenimentul de forță majoră durează mai mult de 30 de zile, oricare dintre părți poate rezilia contractul fără penalități.

11. Fraudă și Securitatea Contului

TEGRALAB S.R.L. nu solicită niciodată date confidențiale (parole, date de card) prin e-mail, SMS sau alte canale nesigure.

Utilizatorul este responsabil pentru:

• Menținerea confidențialității datelor de autentificare (parolă, acces cont)
• Toate activitățile efectuate prin intermediul contului său
• Notificarea imediată a companiei la alin@izybill.com în caz de suspiciune de utilizare neautorizată

TEGRALAB își rezervă dreptul de a suspenda sau închide conturi în cazul activităților frauduloase, abuzive sau care încalcă prezentele Termene și Condiții.

12. Legea Aplicabilă și Soluționarea Litigiilor

Prezentul document este guvernat de legislația română în vigoare.

Orice neînțelegere apărută între TEGRALAB S.R.L. și Utilizator se va soluționa pe cale amiabilă. În caz contrar, competența aparține instanțelor de judecată din Municipiul București.

Consumatorii au dreptul de a apela la mecanismele alternative de soluționare a litigiilor (SAL) și la platforma online de soluționare a litigiilor (SOL), conform Ordinului ANPC 449/2022:

• SAL (Soluționarea Alternativă a Litigiilor):https://anpc.ro/ce-este-sal/
• SOL (Soluționarea Online a Litigiilor):https://ec.europa.eu/consumers/odr/

13. Date Operator

Serviciul IzyBill este operat de:

14. Contact

Pentru întrebări legate de acești Termeni și Condiții, vă rugăm să ne contactați la:

Email: alin@izybill.com