Politica de Cookies

1. Ce sunt Cookies-urile?

Cookies-urile sunt fișiere text mici care sunt plasate pe dispozitivul dumneavoastră (computer, smartphone, tabletă) când vizitați un site web. Acestea sunt utilizate pe scară largă pentru a face site-urile să funcționeze mai eficient și pentru a furniza informații către proprietarii site-urilor.

2. Cum Folosim Cookies-urile

IzyBill folosește cookies pentru a:

Asigura funcționarea corectă a platformei
Menține sesiunea de autentificare
Îmbunătăți experiența utilizatorului
Analiza traficului și comportamentului utilizatorilor
Asigura securitatea platformei

3. Tipuri de Cookies Utilizate

Cookies Strict Necesare

Aceste cookies sunt esențiale pentru funcționarea site-ului și nu pot fi dezactivate.

Cookies de Autentificare (Clerk)

Scop: Gestionează sesiunea de autentificare și menține utilizatorul conectat
Durata: 7-30 zile (în funcție de setări)
Furnizor: Clerk.com

Cookies de Sesiune

Scop: Menține starea aplicației pe parcursul navigării
Durata: Sesiune (se șterg la închiderea browser-ului)
Furnizor: IzyBill

Cookies de Securitate (CSRF)

Scop: Protejează împotriva atacurilor Cross-Site Request Forgery
Durata: Sesiune
Furnizor: IzyBill / Cloudflare

Cookies Funcționale

Aceste cookies permit funcții îmbunătățite și personalizare.

Cookies de Preferințe Utilizator

Scop: Memorează preferințele (ex: tema dark/light, limba)
Durata: 1 an
Furnizor: IzyBill

Cookies de Balansare Încărcare

Scop: Distribuie traficul pe servere pentru performanță optimă
Durata: Sesiune
Furnizor: Railway / Cloudflare

Cookies de Performanță și Analiză

Aceste cookies colectează informații despre modul în care utilizați site-ul. Necesită consimțământul dumneavoastră.

Google Analytics 4

Scop: Analizează comportamentul utilizatorilor pentru îmbunătățirea serviciului (date anonimizate, IP-uri anonimizate)
Durata: 14 luni
Furnizor: Google LLC
Measurement ID: G-N7R6HKYDSY
Politica:policies.google.com/privacy
Cookies plasate: _ga, _ga_*, _gid
Consimțământ: Se activează DOAR după ce acceptați cookies-urile (Consent Mode V2)

Hotjar (Content Square)

Scop: Analizează comportamentul utilizatorilor prin hărți termice (heat maps), înregistrări sesiuni și feedback pentru îmbunătățirea experienței (date anonimizate)
Durata: 12 luni
Furnizor: Content Square / Hotjar
Politica:hotjar.com/legal/policies/privacy
Cookies plasate: _hjSession*, _hjSessionUser*, _hjid
Consimțământ: Se activează DOAR după ce acceptați cookies-urile

Informații despre Google Analytics și Hotjar

Google Analytics și Hotjar ne ajută să înțelegem cum folosiți platforma (pagini vizitate, timp petrecut, acțiuni efectuate). Toate datele sunt anonimizate (IP-urile sunt mascate) și NU pot fi folosite pentru a vă identifica personal. Puteți refuza tracking-ul folosind butonul "Refuz" din banner-ul de cookies sau setările browser-ului dumneavoastră.

Cookies Terță Parte

Cookies plasate de servicii terțe pe care le folosim.

Stripe Cookies (Procesare Plăți)

Scop: Facilitează procesarea sigură a plăților și previne frauda
Durata: Variază (conform politicii Stripe)
Furnizor: Stripe.com
Politica:stripe.com/privacy

Cloudflare Cookies (CDN & Securitate)

Scop: Protecție DDoS, optimizare performanță, geo-routing
Durata: Variază (conform politicii Cloudflare)
Furnizor: Cloudflare.com
Politica:cloudflare.com/privacypolicy

4. Cookies pe care NU le Folosim

NU folosim cookies de marketing sau publicitate

NU folosim cookies de tracking cross-site

NU vindem datele dumneavoastră către terți

NU folosim cookies pentru profilare comportamentală în scopuri de marketing

NU folosim Facebook Pixel, TikTok Pixel sau alte trackere de social media

NU folosim retargeting sau remarketing ads

5. Cum Gestionați Cookies-urile

5.1. Setări Browser

Majoritatea browser-elor vă permit să controlați cookies-urile prin setări. Puteți configura browser-ul să:

Accepte toate cookies-urile
Notifice când un cookie este plasat
Respingă toate cookies-urile

ATENȚIE: Dezactivarea cookies-urilor strict necesare va împiedica funcționarea corectă a platformei (nu veți putea să vă autentificați sau să utilizați serviciile).

5.2. Dezactivare Google Analytics

Puteți dezactiva Google Analytics în următoarele moduri:

Banner cookies IzyBill: Folosiți butonul "Refuz" din banner-ul de cookies sau modificați preferințele în setările site-ului
Google Analytics Opt-out Browser Add-on: Instalați extensia oficială Google pentru a dezactiva tracking-ul pe toate site-urile: tools.google.com/dlpage/gaoptout
Setări browser: Blocați cookies terță parte din setările browser-ului

5.3. Linkuri Utile pentru Gestionarea Cookies

6. Cookies și GDPR

În conformitate cu GDPR și legislația română:

Cookies-urile strict necesare sunt plasate automat (sunt esențiale pentru funcționare)
Pentru cookies-uri opționale (funcționale, analiză), solicităm consimțământul explicit prin banner-ul de cookies
Google Consent Mode V2: Google Analytics este BLOCAT implicit și se activează DOAR după acceptarea cookies-urilor
Puteți retrage consimțământul oricând prin ștergerea cookies-urilor din browser sau folosind extensia Google Analytics Opt-out
Păstrăm evidența consimțământului dumneavoastră în localStorage
Toate datele Google Analytics sunt anonimizate (IP-uri mascate, fără informații personal identificabile)

Conformitate GDPR

Implementarea noastră respectă complet regulamentul GDPR (Regulamentul General privind Protecția Datelor) și legislația română privind prelucrarea datelor cu caracter personal. Google Analytics este configurat cu Consent Mode V2, standardul cel mai strict de protecție a datelor, și toate IP-urile sunt anonimizate automat.

7. Actualizări ale Politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de Cookies pentru a reflecta schimbări în tehnologie sau legislație. Data ultimei actualizări este afișată în partea de sus a acestei pagini.

8. Date Operator

Serviciul IzyBill este operat de:

TEGRALAB S.R.L.

Adresa: B-dul Dacia nr. 133, Sc. D, Sector 2, București, România

CUI: 52851778

Email: alin@izybill.com

9. Contact

Pentru întrebări despre utilizarea cookies-urilor: